ТОП-7 ошибок при выборе программы 1С:Предприятие 8 и как их избежать

Программа 1С Предприятие 8 стала стандартом автоматизации для тысяч компаний. Но при её выборе многие совершают одинаковые ошибки. Они тратят бюджет впустую, получают неподходящую систему и теряют месяцы на доработки. Как франчайзи, я вижу эти ситуации постоянно — и точно знаю, где закладываются проблемы и как их предотвратить.

Ошибка 1. Неясные цели автоматизации

Главная ловушка — начать внедрение без понимания, зачем это нужно. Компании просто “ставят 1С”, не определив, какие процессы нужно улучшить. В итоге система работает не на бизнес, а ради галочки.

Причина проста: нет анализа текущих процессов и задач. Без этого невозможно выбрать типовые конфигурации, определить функциональные возможности и оценить выгоду.

Как избежать:

• Составьте список задач, которые программа должна решать.
• Определите измеримые цели (время обработки заказов, количество ошибок, скорость закрытия месяца).
• Проведите экспресс-аудит.

Чёткая постановка целей экономит месяцы внедрения и десятки тысяч рублей.

Ошибка 2. Игнорирование отраслевой специфики

Многие считают, что единая платформа подходит всем. Но у розницы, производства и услуг — разные процессы. Без учёта отрасли появляется несоответствие функционала, лишние модули и бесконечные доработки.

Например, компания из сферы торговли внедрила “универсальную” систему, но потом полгода переделывала учёт скидок и касс.

Решение — использовать отраслевые конфигурации, разработанные под конкретные типы бизнеса. Уточните у партнёра наличие решений для вашей ниши и проведите демонстрацию. Это проще, чем переделывать систему после запуска.

Ошибка 3. Игнорирование масштабируемости и роста компании

На этапе выбора о будущем часто не думают. “Сейчас нас десять, потом подумаем” — типичная логика. Но при расширении филиалов, увеличении пользователей и объёма данных платформа начинает “тормозить”.

Чтобы не упереться в потолок, учитывайте масштабируемость решения и права пользователей заранее. Определите, сколько рабочих мест понадобится через год. Продумайте вариант миграции в облачные решения, если планируется быстрый рост.

Помните: правильный выбор версии и архитектуры сэкономит не только деньги, но и нервы.

Ошибка 4. Недостаточное обучение пользователей и слабое сопровождение

Даже лучшая система бесполезна, если сотрудники не умеют ею пользоваться. Часто компания внедряет систему, но обучение откладывают “на потом”. В результате пользователи работают “наугад”, а ИТ-отдел завален запросами.

Решение: включите обучение и поддержку в проект изначально. Проведите внутренние тренинги, назначьте ответственных, разработайте инструкции.

Не забывайте про информационно-технологическое сопровождение — оно обеспечивает регулярные обновления платформы и защиту данных. Без поддержки 1С быстро устаревает и становится источником ошибок.

Ошибка 5. Неправильный выбор между облачным и локальным вариантом

Рынок предлагает два пути: облачный сервис и локальная установка. Но выбор часто делается наугад — без анализа инфраструктуры, скорости интернета и требований безопасности.

Критерий	Локальное решение	Облачный вариант
Инфраструктура	требуется сервер и админ	всё размещено у провайдера
Масштабирование	сложное, ресурсы ограничены	гибкая подписка, лёгкое расширение
Доступность	локальная сеть, VPN	доступ с любого устройства
Стоимость запуска	высокая (оборудование, лицензии)	низкая, но растущая абонплата
Ответственность за апдейт	клиент	провайдер

Чтобы выбрать верно, оцените риски, требуемые ресурсы и удобство доступа. Иногда облако дешевле, но не всегда безопаснее. Для конфиденциальных данных лучше гибридная схема.

Ошибка 6. Неверная оценка лицензий и рабочих мест

Нередко компании покупают слишком мощную или, наоборот, урезанную версию. Одни переплачивают, другие сталкиваются с ограничениями.

Перед покупкой рассчитайте:

• сколько сотрудников будет работать одновременно;
• какие модули нужны;
• нужен ли веб-клиент или мобильный клиент.

Если планируется рост — выбирайте корпоративные версии с возможностью расширения. А если система ставится в одной точке — базовая лицензия может быть достаточно.

Ошибка 7. Отсутствие продуманной интеграции и оценённых доработок

Последняя, но очень частая ошибка — начинать внедрение без понимания, какие системы нужно интегрировать. Потом оказывается, что нет обмена с банками, кассами, интернет-магазином или CRM. Всё это приходится добавлять позже, теряя время и деньги.

Проблема усугубляется, если доработки выполняются “по ощущениям”. Без оценки бюджета и сроков легко превысить стоимость лицензий в несколько раз.

Решение:

• Заранее определить список интеграций (банки, сервисы, бухгалтерия, CRM).
• Прописать технические требования.
• Оценить каждую доработку по времени и бюджету.
• Предусмотреть тестовый контур для проверки обменов.

Так вы избежите проблем, получите стабильную систему, которая действительно работает на бизнес.

Вопросы и ответы